FAQ
Risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni e pagamenti.
GIFT CARD
La Gift Card è una forma di pagamento valida nei nostri punti vendita fisici (Burton Milano, B-Store Bergamo) e online (shop B-Factory).
La Gift Card è valida per 1 anno a partire dalla data di emissione.
Sì, la Gift Card può essere utilizzata a scalare fino all’esaurimento del credito disponibile.
La Gift Card fisica Burton Milano funziona come una carta di credito: in caso di smarrimento, chiunque potrebbe utilizzarla. Le consigliamo di contattarci immediatamente o di recarsi in uno dei nostri store per richiederne il blocco
Anche se brandizzata Burton Milano, la Gift Card è utilizzabile in tutti i nostri punti vendita fisici (Burton Milano, B-Store Bergamo) e online (Shop B-Factory).
POLITICA DI RESO
I resi sono accettati entro e non oltre 30 giorni dalla data di acquisto.
No, non è consentito effettuare cambi con articoli di stagioni precedenti.
No, non è prevista la restituzione di denaro. È possibile effettuare un cambio articolo o ricevere un buono acquisto valido 1 anno dalla data di emissione.
Non è possibile effettuare resi per acquisti con Tax Free in corso di rimborso.
- È obbligatorio presentare lo scontrino fiscale.
- I cartellini originali devono essere ancora attaccati all’articolo.
- Non si accettano resi o cambi per articoli macchiati o danneggiati.
In caso di acquisto online, la spedizione per reso o cambio è a carico del cliente, con un costo fisso di 15€.
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
- Per acquisti con importo inferiore a 250€, i costi di spedizione sono di 10€.
- La spedizione è gratuita per ordini superiori a 250€.
L'ordine verrà elaborato in 24-28 ore. In seguito all'elaborazione, la spedizione affidata a UPS impiegherà 48-72h per essere consegnata al destinatario.
Una volta completato l'ordine verrà inviata una mail con il tracking number. Assicurati di aver dato il consenso a ricevere comunicazioni e verifica nella cartella spam.